Im September 2010 geht der Lehrgang "Interkulturelles Konfliktmanagement" - eine Initiative des BM.I und ÖIF - in Wien in die neunte Runde.

Mit dem Ziel der Deeskalation, Gewaltprävention und Förderung des Respekts und des gegenseitigen Verständnisses für fremde Kulturen wurde der Lehrgang „Interkulturelles Konfliktmanagement“ ins Leben gerufen. Dies ist ein Weiterbildungsangebot des Österreichischen Integrationsfonds (ÖIF) und des Bundesministeriums für Inneres (BM.I). Betreut und durchgeführt wird der Lehrgang von den beiden Expertinnen für Konfliktmanagement  Susanne Helmy und Elisabeth Kaiser.

Aufbau und Abschluss

Der Lehrgang ist berufsbegleitend konzipiert und besteht aus sechs Modulen zu je eineinhalb Tagen. Die Ausbildung wird im Sommer- und Wintersemester angeboten und schließt mit einem Diplom ab. 

Zielgruppe

Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter/innen aus den Bereichen: Soziales/Gesundheit, Schule/Bildung/Jugend, Gemeinwesen/Verwaltung und Wirtschaft. Die/Der zukünftige Konfliktmanager/in stammt aus der Migrationsbevölkerung oder ist zumindest mit dieser durch die Berufstätigkeit vertraut und hat ein gutes kulturelles Hintergrundwissen. Maximale Teilnehmer/innenzahl: 15 Personen.

Lehrinhalte 

• Grundlagen des Konfliktentstehungsprozesses, der -diagnose und -eskalation 
• Bewusstmachung der eigenen kulturellen Prägung bzw. Einstellung und des individuellen Konfliktstils in fordernden Konfliktsituationen
• Grundlagen der interkulturellen Kompetenzen
• Methodenvielfalt der Konfliktbearbeitung: Konfliktmoderation, Mediation, Konfliktcoaching 
• Interventions- und Fragetechniken 
• Die Grenzen im Konfliktmanagement 
• Wie schützt sich die/der Konfliktmanager/in selbst? 
• Methoden der Konfliktbearbeitung und Vermittlung bei Gruppen
• Dokumentation und Präsentation eines Praxisfalles

Den Folder zum Lehrgang finden Sie bei den Downloads in der rechten Spalte.